Termeni și condiții

1. Informații generale

GHERGHEL DENISA-MARIA PFA operează magazinul online www.aoutatelier.com. Pe parcursul termenilor și condițiilor, termenii "noi", "nouă" și "nostru" se referă la GHERGHEL DENISA-MARIA PFA.

GHERGHEL DENISA-MARIA PFA oferă acest site, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile din acest site, utilizatorului, condiționat de acceptarea tuturor termenilor, condițiilor și politicilor menționate aici.

2. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Produse și servicii

Bijuteriile noastre sunt confecționate din lut polimeric, oțel inoxidabil și rășină UV. Descrierile, imaginile și alte conținuturi de pe site sunt oferite doar cu scop informativ și nu garantăm că acestea sunt complete, corecte, sau fără erori. Culorile reale ale produselor pot diferi ușor de cele afișate pe site din cauza setărilor diferite ale monitoarelor sau ecranelor utilizatorilor. Nu putem garanta că afișarea culorilor pe dispozitivul dumneavoastră va reflecta exact culorile produselor.

Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și includ TVA, acolo unde este cazul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

4. Comenzi și plata

Pentru a plasa o comandă pe site-ul nostru, va fi necesar să furnizați anumite informații personale, inclusiv informații de livrare, adresa de facturare, numărul cardului de credit și data de expirare a cardului. Vă angajați să oferiți informații corecte, complete și pe care aveți dreptul să le utilizați.

Plățile sunt procesate prin servicii terțe (third party services), iar dumneavoastră ne acordați dreptul de a furniza informații acestor terți în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. Ne asigurăm că lucrăm doar cu procesatori de plăți care respectă normele de securitate și protecție a datelor.

Ne rezervăm dreptul de a pune în așteptare, refuza sau anula orice comandă din diverse motive, cum ar fi suspiciuni de fraudă, informații incomplete sau eronate, probleme legate de stoc sau alte motive comerciale. În cazul în care comanda este anulată, veți fi informat prin email sau telefon, iar suma achitată va fi returnată, acolo unde este aplicabil.

Plata se poate face online prin intermediul site-ului sau ramburs la livrare.

5. Livrarea

Oferim livrare în România prin intermediul firmelor de curierat. Articolele comandate vor fi expediate în termen de maximum 2 zile lucrătoare de la sediul nostru. După expediere, timpul estimat de livrare depinde de firma de curierat și poate varia în funcție de destinație. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru eventualele întârzieri cauzate de serviciile de curierat.

Taxele de livrare sunt de:

  • 18 RON pentru comenzile sub 200 RON
  • gratuită pentru comenzile ce depășesc 200 RON.

6. Politica de retur

Conform OUG 34/2014 revizuită, aveți dreptul să ne anunțați în scris că doriți să renunțați la comandă, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost trimis greșit. Produsele trebuie să fie în stare inițială, neutilizate și în ambalajul original. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a oferi o restituire parțială a sumei, în funcție de gradul de deteriorare sau de lipsa unor părți componente.

Banii se vor restitui în decurs de o săptămână și veți fi contactat pentru a oferi datele necesare restituirii.

7. Conturi

Pentru a accesa anumite funcționalități ale site-ului, poate fi necesar să vă creați un cont. Vă angajați să furnizați informații corecte și complete și să mențineți confidențialitatea datelor de autentificare. Sunteți responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră și pentru securitatea acestuia. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul în orice moment, fără notificare prealabilă, dacă suspectăm o utilizare necorespunzătoare sau încălcarea termenilor noștri.

8. Utilizări interzise

Pe lângă alte interdicții prevăzute în acești termeni și condiții, vă este interzis să utilizați site-ul sau conținutul acestuia:

  • Pentru orice scop ilegal sau neautorizat;
  • Pentru a solicita altora să desfășoare sau să participe la orice acte ilegale;
  • Pentru a încălca orice reglementări, reguli, legi sau ordonanțe locale internaționale, federale, provinciale sau de stat;
  • Pentru a încălca sau a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora;
  • Pentru a hărțui, abuza, insulta, răni, defăima, calomnia, denigra, intimida sau discrimina pe criterii de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau handicap;
  • Pentru a transmite informații false sau înșelătoare;
  • Pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod malign care va fi sau poate fi utilizat în orice mod care va afecta funcționalitatea sau operarea site-ului sau a oricărui site web asociat, a altor site-uri web sau a internetului;
  • Pentru a colecta sau a urmări informațiile personale ale altora;
  • Pentru a spama, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, sau scrape;
  • Pentru orice scop obscen sau imoral;
  • Pentru a interfera sau ocoli caracteristicile de securitate ale site-ului sau ale oricărui site web asociat, ale altor site-uri web, sau ale internetului.

9. Proprietate intelectuală

Toate materialele prezentate pe acest site, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, grafică, bijuterii și alte elemente, sunt proprietatea noastră și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice mod a acestor materiale, fără consimțământul prealabil scris al nostru.

10. Declinarea garanțiilor

Site-ul și toate produsele și serviciile oferite prin intermediul acestuia sunt furnizate "așa cum sunt" și "așa cum sunt disponibile", fără nicio garanție de niciun fel, fie expresă, fie implicită, inclusiv, dar fără a se limita la garanții implicite de vandabilitate, potrivire pentru un anumit scop sau neîncălcarea drepturilor de proprietate intelectuală. Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori, că defectele vor fi corectate, sau că site-ul sau serverul care îl face disponibil sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare.

În măsura maximă permisă de lege, nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele daune directe, indirecte, accidentale, speciale sau consecutive care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul sau produsele noastre.

11. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

12. Contact

Pentru mai multe informații despre termenii și condițiile noastre, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la hello@aoutatelier.com sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

GHERGHEL DENISA-MARIA PFA

CUI 49918576

F33/213/2024

Această pagină a fost actualizată pe 25 August 2025.